Bagaimana cara meningkatkan jualan di laman web e-commerce

Ada tak cara untuk tingkatkan jualan dan tambahkan pendapatan melalui bisnes yang dijalankan menggunakan sistem e-commerce?

Bisnes yang dibina menggunakan sistem e-commerce bukanlah jalan pintas untuk jadi kaya raya. Jika ada yang mengatakan anda boleh jadi jutawan dengan menjalankan bisnes e-commerce, kenyataan tersebut sangatlah over simplified.

Dari segi teori, anda memang ada peluang untuk jana kekayaan. Namun ia mungkin tak semudah yang disangka. Pada sisi yang lain, anda juga perlu mempunyai modal yang besar, terutama sekali bagi tujuan pemasaran dan pengiklanan, bagi memastikan anda betul-betul berjaya hasilkan jualan yang banyak dalam model bisnes jenis ini.

Sebenarnya, dalam mana-mana dan apa-apa jenis perniagaan yang dijalankan secara online, ada tiga formula sahaja yang anda perlu beri perhatian bagi tujuan mendapatkan hasil yang lumayan.

Tiga formula ini juga terpakai untuk anda berjaya dalam bisnes jenis e-commerce. Apa dia formula yang dimaksudkan tersebut? Sila baca artikel ini untuk dapatkan formula tersebut.

Naikkan trafik

Pelawat yang keluar masuk ke laman web perniagaan anda dikenali sebagai trafik. Memiliki laman web e-commerce anda sendiri tidak akan menjadikan anda kaya-raya dengan tiba-tiba. Laman web anda perlu ada trafik.

Ibarat anda membina sebuah shopping mall yang sangat besar dan lengkap dengan pelbagai jenis barang. Kalau langsung tak ada pengunjung, sudah tentu tak akan ada sesiapa yang akan beli produk di shopping mall milik anda.

Apa yang perlu dilakukan untuk naikkan trafik? Jawapannya adalah buat kerja-kerja pemasaran dan juga pengiklanan.

Kelebihan buat bisnes e-commerce kalau nak bandingkan dengan buka kedai fizikal ialah, bisnes e-commerce kita tak perlu nak bayar sewa yang mahal setiap bulan, bil api, air dan sebagainya. Perbelanjaan untuk menjalankan operasi perniagaan tak begitu tinggi.

Malahan kita juga boleh buat bisnes secara dropship sahaja. Ini bermakna kita tak perlu ada modal pusingan yang besar untuk simpan stok. Risiko kerugian juga dapat dikurangkan, apabila jalankan bisnes guna kaedah ini.

Oleh yang demikian, bajet yang sepatutnya digunakan bagi tujuan bayar sewa, beli stok produk dan sebagainya kalau buat bisnes fizikal bolehlah disalurkan kepada kerja-kerja pengiklanan.

Sekarang ini nak iklankan bisnes secara online sangatlah mudah. Anda boleh gunakan

Google Adwords
FBAds
Youtube Ads
Yahoo Ads
Bing Ads
TikTok Ads pun ada
Instagram Ads
Twitter Ads

Ada terlalu banyak pilihan. Cuma sebelum nak bakar duit bagi tujuan pengiklanan, anda kena pastikan golongan pelanggan yang anda sasarkan tu sebenarnya ada dimana.

Pengguna TikTok kebanyakkannya adalah orang-orang muda dalam lingkungan umur 17 – 25 tahun. Jika produk yang anda jual di e-commerce milik anda sesuai untuk peringkat umur ini, maka keputusan untuk gunakan TikTok sebagai medium pengiklanan berbayar adalah munasabah.

Anda tak mahu belanjakan duit bagi tujuan pengiklanan? Tak ada masalah. Anda boleh guna strategi konten marketing, yang mana anda menulis artikel dan siarkan di blog, media sosial dan sebagainya. Pastikan setiap posting yang anda buat, ada pautan untuk masuk ke halaman e-commerce milik anda.

Naikkan conversion rate

Conversion ni merujuk kepada pertukaran daripada pelawat (trafik) kepada pembeli. Biasanya ia dinilai daripada nilai 100. Maksud saya, dari 100 orang pelawat, berapa ramai yang akhirnya menjadi pembeli.

Andaikata dari 100 orang pelawat, ada dua orang yang jadi pembeli, bermakna conversion rate adalah 2%. Persoalannya ialah, macam mana nak naikkan conversion rate kepada satu kadar yang lebih besar.

Misalnya dari 2% nak naikkan kepada 5%, 10%, 12% dan sebagainya. Lagi tinggi conversion rate lagi bagus. Andaikata conversion rate 20%, maknanya dari 100 orang pelawat yang masuk ke website e-commerce milik kita, 20 orang bertukar menjadi pembeli.

Apa tips untuk tingkatkan conversion rate?

Ada beberapa tips yang anda boleh praktikkan, antaranya

1. Gunakan video dalam penerangan tentang produk

2. Gunakan gambar yang menarik, jelas, dan dari pelbagai sudut

3. Gunakan ayat copywriting yang menarik

4. Tawarkan free gift kepada pembeli yang bertindak segera, atau untuk stok terhad

5. Berikan jaminan kepuasan pelanggan dan penukaran barang jika tak puas hati

Naikkan earning per sale

So mungkin anda patut kira, dalam setiap jualan yang berjaya anda hasilkan, berapa sebenarnya keuntungan yang anda perolehi?

Kita andaikan, satu jualan untung RM5.

Kalau conversion rate 5%, bermakna dalam setiap 100 orang pelawat, 5 orang akan jadi pembeli.

Dengan untung jualan satu produk sebanyak RM5, keuntungan yang anda jana adalah RM5 x 5 orang iaitu sebanyak RM25 sahaja.

Setelah anda mengetahui konsep earning per sale ini, mungkin anda nak pertimbangkan untuk pilih produk yang betul-betul boleh hasilkan untung yang tinggi.

Usaha untuk dapatkan 100 orang pelawat mungkin sama sahaja, iaitu anda gunakan kaedah iklan berbayar, dan anda telah lakukan semua yang anda mampu bagi mendapatkan conversion rate sebanyak 5% bagi web e-commerce anda. Namun disebabkan produk yang anda jual semuanya murah-murah, maka keuntunggan yang anda perolehi juga tak sebanyak mana.

Usaha yang sama, namun jika anda ubah produk yang menawarkan keuntungan yang lebih tinggi, anda lebih berpeluang untuk jana lebih banyak duit.

Mudah-mudahan dengan perkongsian ringkas ini ada manfaatnya untuk anda.